看到一种颜色或听到一段音乐,消费者可能觉得熟悉,却未必能准确说出它属于哪个品牌。品牌战略讨论若只问“这个设计醒不醒目”,就容易遗漏第二个问题:被看见之后,它究竟让人想起谁?Ehrenberg-Bass研究所的Brands of Distinction用两个特征解释这种区别。[1]

Jenni Romaniuk在文中说明,品牌身份可以由颜色、字体、标志、角色和音乐等元素组成。它们与品牌名称一起使用,可能帮助品牌在杂乱环境中获得注意。但企业选用了某种颜色,不等于消费者已经把颜色和品牌存进长期记忆;设计方案的存在与消费者形成联想,是不同层次的信息。

文章将独特品牌资产的两个特征称为famous与unique。前者涉及元素能否广泛唤起品牌,后者强调它是否只唤起一个品牌。本文将两者分别理解为联想的普及程度与专属性,而不是把“独特”简单译成图形从来没有人画过,或把“知名”当作整个企业的声量排名。

自拟一个纯概念情形:许多人认得某种配色,却同时想到数家企业。这个情形说明,认出元素与准确归属不能合为一次判断。反过来,一个元素只让少数人想到目标品牌,也不能仅凭联想专属,就宣布它已经广为人知。这里没有调查对象或实测比例,两个情形只用于拆解问题。

原文的资产网格也把这些组合分开:知名且独特的元素,与独特但尚不知名的元素,并不处在同一象限;知名却不独特的元素又属于另一类。本文依据文字解释两个维度,没有读取网格图像、复算调查,也不为任何真实品牌作象限定位。

准备品牌研究说明时,可以分别写清研究的是哪一个元素、受访者认出了什么,以及他们将它联系到哪些品牌。这是根据上述区别提出的信息组织办法,并非原文给出的一套抽样或问卷标准。它也不能单独回答应否换标志、投入多少预算或销量会怎样变化。

这篇资料署名Jenni Romaniuk,页面注明原载unisabusiness magazine;当前页面只显示相对年限,本文未确认准确首次发布日期。采用的是品牌记忆与联想的概念说明,不把历史案例估计值当作本次经营结果。先区分普及与专属,才能让“品牌资产很强”这句话指向具体问题。

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